中国邮政报

在2020“南京·和平城市”邮品展上,邮品设计大赛评委、南京文化名人速泰熙(左一)接受记者采访。

江苏省南京市邮政分公司紧紧围绕集团公司对集邮业务“提升邮票作为国家名片的核心地位,稳固邮票在投资收藏市场的重要地位,争创邮票在文化创意产业的独特地位”的战略定位,以文化连通为纽带,多维度提升客户体验,多角度开拓文创产品,多渠道创新销售模式,积极探索集邮业务新走势,加快集邮业务向“集藏+文化消费”转型。截至今年9月底,南京市分公司集邮业务实现收入9755万元,完成省分公司指标的94.84%,收入绝对值列全省邮政第一。

自今年新邮预定开始后,南京市分公司就陆续联合《乐学少年报》《南京晨报》等单位每周举办集邮课堂活动,并以此为契机招募集邮小队会员。活动主要由讲师带领孩子们参观邮政企业文化馆、了解邮政发展史、赏析今年发行的邮票,并由孩子们自主设计描绘牛年生肖邮票等。目前,南京邮政已经举办了6场集邮课堂活动。这种走进“慢时代”、远离电子产品的邮文化活动,获得了家长们的认可。很多家长在活动结束后主动咨询并预约了2021年新邮年册。

“让校园里的青少年成长为集邮队伍中的新生力量,是集邮业务快速健康发展的关键。”南京市分公司集邮与文化传媒部经理曾伟表示。为此,南京邮政集邮产品的宣传注重走出集邮本身,服务社会,不断扩大集邮队伍。

2020“南京·和平城市”邮品展于世界和平日当天,在侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆1号展厅开展。展览展出了来自“南京·和平城市”邮品国际设计大赛的29件获奖作品和百余件以“和平”为主题的珍贵邮票,展期两个月,市民免费观展。本届大赛由南京邮政联合侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆、南京艺术学院举办,受到社会团体及个人特别是高校学生的关注,共征集有效参赛作品342件。为了让其发挥更大的作用,邮政将其做成个性化邮品发行,拓宽了对外宣传渠道,让更多人能通过邮品感受到南京这座城市关于“和平”的独特魅力,充分激发了社会力量的参与热情,是一次成功的客户体验活动,在服务社会的同时也为优化客户结构奠定了基础。

对专业的集邮爱好者而言,集邮早已不是简单的“收集邮票”,而是以邮票为主要载体,体现怡情益智、增识修德、宣传教育等功能的一项文化活动。南京邮政用好邮政IP,结合文创消费趋势,引入优质社会资源,推出了《我的蓝朋友》手账、《红楼梦》手办盲盒等兼具故事性和功能性的文创产品。江苏省邮政分公司也主动搭建平台,与紫金山天文台合作打造的《我的蓝朋友》邮票手账,一经发行,就受到广大天文爱好者的追捧,目前,在南京邮政已经征订近2600套。

“这款产品不仅有Q版‘金陵十二钗’明信片套装,还有现在比较流行的‘红楼梦’盲盒,真是满足了我们红楼迷的所有幻想。”在南京邮政微邮局购买了“红楼梦”盲盒的大二学生张晓蒙说。为了迎合年轻群体对盲盒产品的喜好,也为了弘扬集邮文化,南京邮政选择了一款亦是古风亦是潮流、具备中国特色的“红楼梦”盲盒进行合作。除以上两款创新产品外,南京邮政近期还将推出《文学日历2021》等集邮产品。

面对社会广泛的需求,特别是广大年轻客群的需求,以“邮”为核心的集邮“衍生品”必然成为邮政当下持续开拓的一个新项目。这种不离开“邮”而又不囿于“邮”的创意以及产品,是集邮业务向“集藏+文化消费”转型的必然走势。

BSC是集团公司今年力推的微营销新模式,也是一种新型线上销售模式。南京邮政迅速推广,第一时间面向9个地面局送培上门。通过面对面演示、手把手教学,确保每位员工会操作、能应用。9月21日,项目培训员郑俣来到鼓楼邮局,一步步演示如何生成海报并分享至朋友圈。

“各位可以将自己的微邮店二维码分享给好友,这样好友产生的业绩也能与个人挂钩,实现营销裂变。”鼓楼区邮政分公司文传部负责人楚君对此培训极为欢迎。“上手之后很便利,实现了‘傻瓜式’营销,海报式的分享更符合朋友圈的阅读习惯,营销员也不用再费心思考文案和配图。”当日,鼓楼区分公司的陆文文就通过海报分享实现了盲盒年册的销售。

线下打造“蓝鲸邮局”的标准化品牌形象,通过整包式输出,强化品牌概念,以“展陈+服务+文创售卖”的方法,打造“邮政文化+艺术生活空间”的多元销售模式。目前,南京邮政已陆续参加了“大屋顶美好生活快闪”“咪豆能量市集”、金茂汇“户外市集”等活动,吸引市民打卡,实现网点引流。“蓝鲸邮局”快闪店成功服务了景枫、复地广场等多家商业综合体。在中秋、国庆“双节”期间,2020银城·南京森林音乐狂欢节在雨发生态园区开幕。浦口邮政作为参展商之一,在音乐集市现场设立蓝鲸临时邮局,展示销售特色明信片及文创产品,并通过现场设置的邮筒为观众向亲朋好友遥寄祝福,为音乐节增添了更多的趣味。

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